運用・保守
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怠惰
忍耐
謙虚
そして、これらの美徳をすべて結びつける包括的な美徳が敬意である
重大障害の発生時に↓ができる環境だとお互いに得する
定期的な報告はする
解決までの時間が「まだ言える段階ではない」ことが許容される
解決までにかかる時間の「約束」ではない「予測」が許容される
最悪なのは
調査時間を無視した密な定期報告
次から次へと増える要求
複数パスから矛盾した要求を飛ばす
どういう問題かわかっていない段階からハードデッドラインを決めさせる
など
Initial faults:最初の障害(例:ハードウェア障害、バグ、設定ミス)
Incorrect handling of errors explicitly signaled in s.w.:ソフトウェアで明示されるエラーに対する不適切なエラーハンドリング
Latent error:潜在的なエラー
Trivial mistakes:軽微なミス
System-specific:システム特有のもの
Errors ignored:エラーの無視
Abort in over-caught exceptions:過大な例外処理による強制終了
“TODO” in handler:ハンドラ内の”TODO”
Easily detectable:容易に検出可能なもの
Complex bugs:複合的なバグ
Catastrophic failures:重大な障害